🧾 Generelle Vilkår og Betingelser

MoonWool OÜ

Momsnummer: DE123456789
Opdateret: oktober 2025

§1 Anvendelsesområde

(1) Disse generelle vilkår gælder for alle ordrer, der afgives af forbrugere (Forbrugeraftaleloven §2) eller erhvervsdrivende (Erhvervsvirksomhedsloven §3) via MoonWool OÜ’s online butik (herefter “Sælgeren”).
(2) Afvigende betingelser fra kunden anerkendes ikke, medmindre Sælgeren udtrykkeligt har godkendt dem skriftligt.

§2 Kontraktparter

Købsaftalen indgås med:
MoonWool OÜ
Repræsenteret af: Ledelsen
Adresse: Dortmunder Straße 1, 44143 Dortmund, Tyskland
Momsnr.: DE123456789
E-mail: [email protected]
Hjemmeside: www.moonwool.de

§3 Aftalens indgåelse

(1) Fremvisningen af produkter i onlinebutikken udgør ikke et juridisk bindende tilbud, men en opfordring til at bestille.
(2) Ved at klikke på knappen «Køb nu» afgiver kunden et bindende tilbud.
(3) Kontrakten indgås, når sælgeren accepterer ordren via en ordrebekræftelse pr. e-mail eller afsender varerne.

§4 Priser og leveringsomkostninger

(1) Alle priser er angivet i euro (€) og inkluderer den lovpligtige moms.
(2) Ud over de angivne priser pålægges forsendelsesomkostninger, som tydeligt fremgår af siden «Forsendelsesomkostninger» og i bestillingsprocessen.
(3) Ved levering uden for Den Europæiske Union (EU) kan told eller yderligere omkostninger forekomme, som køberen skal afholde.

§5 Levering og forsendelse

(1) Levering sker inden for Europa til den adresse, kunden har angivet.
(2) Leveringstider fremgår af det respektive produkttilbud.
(3) Hvis en bestilt vare ikke er tilgængelig, vil kunden blive informeret med det samme, og eventuelle allerede foretagne betalinger refunderes.

§6 Betaling

(1) Kunden kan vælge mellem de betalingsmetoder, der tilbydes i onlinebutikken (f.eks. PayPal, kreditkort, øjeblikkelig overførsel osv.).
(2) Købsprisen forfalder straks, medmindre andet er aftalt.
(3) I tilfælde af forsinket betaling forbeholder sælgeren sig ret til at opkræve rimelige rykkere.

§7 Ejendomsforbehold

Indtil fuld betaling forbliver varen sælgers ejendom.

§8 Fortrydelsesret

(1) Forbrugere har ret til at annullere denne kontrakt inden for 14 dage uden at angive nogen grund. Fristen starter den dag, kunden eller en af kunden udpeget tredjepart modtager varen.
(2) For at udøve fortrydelsesretten skal kunden sende en tydelig erklæring (f.eks. via e-mail eller brev) til adressen angivet i §2 eller til [email protected] . Detaljer og standardfortrydelsesformularen findes i den separate Fortrydelsespolitik.
(3) I tilfælde af annullering refunderes alle betalinger, inklusive leveringsomkostninger, inden for 14 dage efter modtagelsen af returneringen.

§9 Garanti

(1) De lovbestemte garantirettigheder gælder.
(2) For erhvervskunder er garantiperioden et år fra levering af varen.
(3) Naturligt slid eller forkert håndtering er udelukket fra garantien.

§10 Ansvar

(1) Sælgeren er ubegrænset ansvarlig i tilfælde af forsæt eller grov uagtsomhed.
(2) Ved let uagtsomhed er sælgeren kun ansvarlig for overtrædelse af væsentlige kontraktlige forpligtelser (kardinalforpligtelser).
(3) Yderligere ansvar er udelukket.
(4) Ansvarsbegrænsningerne gælder også til fordel for sælgerens lovlige repræsentanter og medhjælpere.

§11 Databeskyttelse

(1) Beskyttelsen af personoplysninger er vigtig for os.
(2) Oplysninger om indsamling, behandling og brug af personoplysninger findes i vores Privatlivspolitik på:
👉 www.moonwool.de/datenschutz

§12 Tvistbilæggelse

(1) Europa-Kommissionen stiller en platform til rådighed for online tvistbilæggelse (ODR):
👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr
(2) Sælgeren er ikke forpligtet og ikke villig til at deltage i en tvistløsningsprocedure ved et forbrugernævn.

§13 Afsluttende bestemmelser

(1) Danmarks lovgivning finder anvendelse, med undtagelse af FN's konvention om internationale køb (CISG).
(2) Hvis enkelte bestemmelser i disse vilkår er ugyldige, påvirker det ikke gyldigheden af de øvrige bestemmelser.
(3) Ændringer eller tilføjelser til disse vilkår skal ske skriftligt.