🧾 Γενικοί Όροι Συναλλαγών

MoonWool OÜ

ΑΦΜ/ΦΠΑ: DE123456789
Ενημερώθηκε: Οκτώβριος 2025

§1 Πεδίο εφαρμογής

(1) Οι παρόντες Γενικοί Όροι Συναλλαγών ισχύουν για όλες τις παραγγελίες που πραγματοποιούν καταναλωτές (άρθρο 1 ν. 2251/1994) ή επαγγελματίες (άρθρο 1 Εμπορικού Κώδικα) μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος της MoonWool OÜ (εφεξής ο «Πωλητής»).
(2) Διαφορετικοί όροι του πελάτη δεν αναγνωρίζονται, εκτός αν ο Πωλητής τους αποδεχθεί ρητά εγγράφως.

§2 Συμβαλλόμενα μέρη

Η σύμβαση αγοράς συνάπτεται με:
MoonWool OÜ
Εκπροσωπείται από: Διοίκηση
Διεύθυνση: Dortmunder Straße 1, 44143 Dortmund, Γερμανία
ΑΦΜ/ΦΠΑ: DE123456789
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: [email protected]
Ιστότοπος: www.moonwool.de

§3 Σύναψη σύμβασης

(1) Η παρουσίαση των προϊόντων στο ηλεκτρονικό κατάστημα δεν συνιστά νομικά δεσμευτική προσφορά, αλλά πρόσκληση για παραγγελία.
(2) Κάνοντας κλικ στο κουμπί «Αγορά Τώρα», ο πελάτης υποβάλλει δεσμευτική προσφορά.
(3) Η σύμβαση ολοκληρώνεται όταν ο πωλητής αποδεχτεί την παραγγελία μέσω επιβεβαίωσης e-mail ή αποστείλει τα προϊόντα.

§4 Τιμές και έξοδα αποστολής

(1) Όλες οι τιμές αναγράφονται σε ευρώ (€) και περιλαμβάνουν τον νόμιμο φόρο προστιθέμενης αξίας.
(2) Επιπλέον των αναγραφόμενων τιμών, εφαρμόζονται έξοδα αποστολής, εμφανώς αναγραφόμενα στη σελίδα «Έξοδα αποστολής» και κατά τη διαδικασία παραγγελίας.
(3) Σε παραδόσεις εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης (ΕΕ) μπορεί να ισχύουν τελωνειακά ή επιπλέον έξοδα, τα οποία βαρύνουν τον αγοραστή.

§5 Παράδοση και αποστολή

(1) Η παράδοση πραγματοποιείται εντός Ευρώπης στη διεύθυνση που παρέχεται από τον πελάτη.
(2) Οι χρόνοι παράδοσης αναγράφονται στην αντίστοιχη προσφορά προϊόντος.
(3) Εάν ένα παραγγελθέν είδος δεν είναι διαθέσιμο, ο πελάτης θα ενημερωθεί άμεσα και τυχόν ήδη καταβληθέντα ποσά θα επιστραφούν.

§6 Πληρωμή

(1) Ο πελάτης μπορεί να επιλέξει μεταξύ των μεθόδων πληρωμής που προσφέρονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα (π.χ. PayPal, πιστωτική κάρτα, άμεση μεταφορά κ.λπ.).
(2) Η τιμή αγοράς καθίσταται απαιτητή αμέσως, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά.
(3) Σε περίπτωση καθυστέρησης πληρωμής, ο πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να χρεώσει εύλογα έξοδα υπενθύμισης.

§7 Διατήρηση της κυριότητας

Μέχρι την πλήρη καταβολή, τα εμπορεύματα παραμένουν ιδιοκτησία του πωλητή.

§8 Δικαίωμα υπαναχώρησης

(1) Οι καταναλωτές έχουν το δικαίωμα να υπαναχωρήσουν από αυτήν τη σύμβαση εντός 14 ημερών χωρίς να δώσουν λόγο. Η προθεσμία ξεκινά την ημέρα που ο πελάτης ή τρίτο πρόσωπο που έχει οριστεί από αυτόν παραλαμβάνει τα εμπορεύματα.
(2) Για να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης, ο πελάτης πρέπει να στείλει μια σαφή δήλωση (π.χ. μέσω e-mail ή επιστολής) στη διεύθυνση που αναφέρεται στο §2 ή στο [email protected] . Οι λεπτομέρειες και το υπόδειγμα φόρμας υπαναχώρησης περιλαμβάνονται στην ξεχωριστή Πολιτική υπαναχώρησης.
(3) Σε περίπτωση υπαναχώρησης, όλες οι πληρωμές, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης, θα επιστραφούν εντός 14 ημερών από την παραλαβή της επιστροφής.

§9 Εγγύηση

(1) Ισχύουν τα νόμιμα δικαιώματα εγγύησης.
(2) Για τους επαγγελματίες, η περίοδος εγγύησης είναι ένα έτος από την παράδοση των αγαθών.
(3) Η φυσική φθορά ή η κακή χρήση εξαιρούνται από την εγγύηση.

§10 Ευθύνη

(1) Ο πωλητής ευθύνεται απεριόριστα σε περιπτώσεις δόλου ή βαριάς αμέλειας.
(2) Σε περιπτώσεις ελαφράς αμέλειας, ο πωλητής ευθύνεται μόνο για παραβίαση ουσιωδών συμβατικών υποχρεώσεων (βασικές υποχρεώσεις).
(3) Οποιαδήποτε περαιτέρω ευθύνη αποκλείεται.
(4) Οι περιορισμοί ευθύνης ισχύουν επίσης υπέρ των νομίμων εκπροσώπων και των βοηθών του πωλητή.

§11 Προστασία δεδομένων

(1) Η προστασία των προσωπικών δεδομένων είναι σημαντική για εμάς.
(2) Πληροφορίες σχετικά με τη συλλογή, επεξεργασία και χρήση προσωπικών δεδομένων θα βρείτε στην Πολιτική Απορρήτου μας στη διεύθυνση:
👉 www.moonwool.de/datenschutz

§12 Επίλυση διαφορών

(1) Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή παρέχει πλατφόρμα για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών (ODR):
👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr
(2) Ο πωλητής δεν υποχρεούται και δεν προτίθεται να συμμετάσχει σε διαδικασία επίλυσης διαφορών ενώπιον επιτροπής καταναλωτών.

§13 Τελικές διατάξεις

(1) Ισχύει το δίκαιο της Ελληνικής Δημοκρατίας, εξαιρουμένης της Σύμβασης των Ηνωμένων Εθνών για τις Συμβάσεις Διεθνούς Πώλησης Αγαθών (CISG).
(2) Εάν οποιαδήποτε διάταξη των παρόντων όρων είναι άκυρη, η ισχύς των υπολοίπων δεν επηρεάζεται.
(3) Οι τροποποιήσεις ή προσθήκες στους παρόντες όρους πρέπει να γίνονται εγγράφως.