MoonWool parduotuvėje rasite kruopščiai atrinktą aukštos kokybės siūlų asortimentą kiekvienam rankdarbių projektui – nuo mezgimo ir nėrimo iki makramės. Didžiuojamės galėdami pasiūlyti platų pirmaujančių prekės ženklų pasirinkimą. Mūsų asortimentą sudaro aukštos kokybės natūralūs pluoštai, tokie kaip merino vilna ir alpakos vilna, taip pat patvarūs mišrūs siūlai ir lengvai prižiūrimi akriliniai siūlai. Nesvarbu, ar ieškote YarnArt siūlų, populiarių Himalaya serijų ar kitų specialių pluoštų – viską rasite čia. Naudokite mūsų filtrus, kad greitai ieškotumėte pagal medžiagą, ilgį ir virbalų dydį.

Pristatymo kaina prasideda nuo 5,99 € ir svyruoja iki 14,99 €, priklausomai nuo paskirties šalies. Pristatymas Vokietijoje nemokamas užsakymams virš 75 €, o į kitas Europos šalis – virš 150 €. Visi užsakymai siunčiami apdrausti per DHL, o pristatymas paprastai trunka 1–3 darbo dienas nuo apmokėjimo gavimo. Tarptautinio pristatymo laikas gali skirtis; tikslios siuntimo išlaidos ir pristatymo laikas rodomi pirkinių krepšelyje ir atsiskaitant. Jūsų užsakymo numeris bus išsiųstas jums el. paštu ir taip pat bus rodomas jūsų profilio skiltyje „Užsakymai“.

Norime, kad būtumėte 100 % patenkinti savo siūlais.

Svarbus pranešimas dėl spalvos: Atkreipkite dėmesį, kad spalvų vaizdavimas gali skirtis priklausomai nuo ekrano, todėl tikroji siūlų spalva gali šiek tiek skirtis.

Jei spalva, tekstūra ar pojūtis neatitinka jūsų lūkesčių, siūlome 14 dienų grąžinimo teisę nuo prekės gavimo dienos.

Sąlyga: Prekė turi būti grąžinta nenaudota, nepažeista ir originalioje pakuotėje su visomis etiketėmis.

Visą informaciją apie grąžinimo procesą ir sąlygas rasite mūsų Bendrosiose sąlygose: Atsisakymo teisė ir grąžinimo procesas

Siūlome saugų ir platų mokėjimo būdų pasirinkimą, kad jūsų apsipirkimas būtų kuo patogesnis:

• PayPal (įsk. Pirkėjo Apsauga)

• Momentinis pervedimas (per Klarna – greitiems banko pervedimams)

• Kredito kortelės („Visa“, „Mastercard“, „American Express“)

• Tiesioginis debetas (SEPA)

• Klasikinis banko pavedimas (išankstinis apmokėjimas)

Visi mokėjimai atliekami per užšifruotus ryšius, kad jūsų duomenys būtų optimaliai apsaugoti. Tikslias parinktis galite pasirinkti atsiskaitymo proceso metu.

Taip, absoliutus prioritetas! Mūsų YarnArt ir Himalaya siūlų atsargos yra realaus laiko sinchronizuojamos su mūsų parduotuvės sistema.

Tai reiškia, kad tai, ką matote kaip prieinamą internete, iš tiesų yra mūsų sandėlyje. Taip pat skiriame daug dėmesio nuolatiniam atsargų papildymui ir greitam pakartotiniam užsakymui mūsų populiariausių siūlų, kad išvengtume trūkumo. Labai retais atvejais, kai dėl sistemos klaidos atsiranda neatitikimas, mes jus informuosime per 24 valandas ir iš karto pasiūlysime alternatyvą arba grąžinimą.

Rekomenduojamas virbalų dydis visada nurodytas ant kiekvienų siūlų etiketės ir išsamiame produkto aprašyme mūsų internetinėje parduotuvėje. Atminkite, kad idealus virbalų dydis taip pat priklauso nuo jūsų asmeninio mėginio ir projekto tipo (tvirtas ar laisvas). Rekomenduojame prieš pradedant numegzti ar nunerti mažą mėginį.

Išsamias priežiūros instrukcijas rasite ant kiekvienos siūlų etiketės ir produkto aprašyme. Paprastai: vilna (pvz., merino) turėtų būti skalbiama tik šaltame arba drungname vandenyje, geriausia vilnos programa. Akriliniai ir mišrūs siūlai dažnai gali būti skalbiami skalbyklėje 30 °C temperatūroje. Visada venkite aukštos temperatūros ir džiovyklės, kad išvengtumėte pluoštų susitraukimo.

Užsakymo keitimas arba atšaukimas galimas tik tol, kol jūsų užsakymas dar nėra apdorotas ir supakuotas. Kadangi išsiunčiame labai greitai, prašome susisiekti su mumis nedelsiant po užsakymo pateikimo (per pirmąją valandą) el. paštu arba telefonu. Kai prekės bus supakuotos arba perduotos DHL, bus galima tik įprasta grąža.

Jūs turite teisę bet kada ištrinti savo kliento paskyrą ir visus su ja susijusius asmens duomenis. Prašome atsiųsti neformalų el. laišką mūsų klientų aptarnavimui su tema „Paskyros ištrynimas“. Mes ištrinsime duomenis kuo greičiau pagal BDAR ir informuosime jus, kai tai bus atlikta.

Kol esate prisijungę prie savo kliento paskyros, jūsų krepšelis automatiškai išsaugomas. Prisijungę vėl kitu įrenginiu ar vėliau, rasite ten pasirinktus siūlus. Jei perkate neprisijungę, krepšelis paprastai išsaugomas naršyklėje tik ribotą laiką.

Grąžinimas bus atliktas per 7–14 darbo dienų nuo tada, kai gausime ir patikrinsime jūsų grąžintą prekę. Pinigai bus automatiškai grąžinti per pirminį mokėjimo būdą (pvz., į jūsų PayPal sąskaitą arba naudotą kreditinę kortelę). Apie grąžinimą būsite informuoti el. paštu.