MoonWool veikalā atradīsi rūpīgi atlasītu augstas kvalitātes dziju klāstu jebkuram rokdarbu projektam – no adīšanas un tamborēšanas līdz makramē. Mēs lepojamies, ka piedāvājam plašu vadošo zīmolu izvēli. Mūsu sortimentā ir augstākās kvalitātes dabīgās šķiedras, piemēram, merino vilna un alpaka, kā arī izturīgas maisījuma dzijas un viegli kopjamas akrila dzijas. Neatkarīgi no tā, vai meklē YarnArt dzijas, populārās Himalaya sērijas vai citus īpašus materiālus – tos atradīsi pie mums. Izmanto filtrus, lai ātri meklētu pēc materiāla, garuma un adāmadatas izmēra.

Piegādes izmaksas sākas no 5,99 € un svārstās līdz 14,99 € atkarībā no galamērķa valsts. Piegāde Vācijā ir bezmaksas pasūtījumiem virs 75 €, bet uz citām Eiropas valstīm – virs 150 €. Visi pasūtījumi tiek sūtīti apdrošināti ar DHL, un piegāde parasti aizņem 1–3 darba dienas pēc maksājuma saņemšanas. Starptautiskās piegādes laiks var atšķirties; precīzas piegādes izmaksas un piegādes laiki ir norādīti iepirkumu grozā un norēķinoties. Jūsu pasūtījuma numurs tiks nosūtīts uz jūsu e-pastu un tiks parādīts arī jūsu profila sadaļā “Pasūtījumi”.

Mēs vēlamies, lai jūs būtu 100 % apmierināts ar saviem dzijas pavedieniem.

Svarīga piezīme par krāsu: Lūdzu, ņemiet vērā, ka krāsu attēlojums var atšķirties atkarībā no ekrāna un ka dzijas faktiskā krāsa var nedaudz atšķirties.

Ja krāsa, tekstūra vai sajūta neatbilst jūsu cerībām, mēs piedāvājam 14 dienu atgriešanas tiesības no preces saņemšanas dienas.

Nosacījums: Precei jābūt atgrieztai neizmantotai, nebojātai un oriģinālajā iepakojumā ar visām etiķetēm.

Visas detaļas par atgriešanas procesu un nosacījumiem atradīsiet mūsu Vispārīgajos noteikumos: Atteikuma tiesības un atgriešanas process

Mēs piedāvājam drošu un plašu maksājumu metožu izvēli, lai jūsu iepirkšanās būtu pēc iespējas ērtāka:

• PayPal (iesk. Pircēja Aizsardzība)

• Ātrā pārskaitījuma (caur Klarna – ātriem bankas pārskaitījumiem)

• Kredītkartes (Visa, Mastercard, American Express)

• Tiešais debets (SEPA)

• Klasiska bankas pārskaitījums (priekšapmaksa)

Visi maksājumi tiek veikti, izmantojot šifrētus savienojumus, lai optimāli aizsargātu jūsu datus. Precīzas opcijas var izvēlēties norēķinu procesā.

Jā, absolūta prioritāte! Mūsu YarnArt un Himalaya dziju krājumi tiek reāllaikā sinhronizēti ar mūsu veikala sistēmu.

Tas nozīmē, ka tas, ko redzat tiešsaistē kā pieejamu, patiešām ir mūsu noliktavā. Mēs arī pievēršam lielu uzmanību nepārtrauktai krājumu papildināšanai un ātrai populārāko preču pasūtīšanai, lai izvairītos no trūkumiem. Ļoti retos gadījumos, ja sistēmas kļūda rada neatbilstību, mēs jūs informēsim 24 stundu laikā un nekavējoties piedāvāsim alternatīvu vai atmaksu.

Ieteicamais adatu izmērs vienmēr ir norādīts uz konkrētās dzijas etiķetes un detalizētajā produkta aprakstā mūsu tiešsaistes veikalā. Ņemiet vērā, ka ideālais adatu izmērs ir atkarīgs arī no jūsu personīgā parauga un projekta veida (stingrs vai brīvs). Mēs iesakām pirms sākšanas adīt vai tamborēt nelielu paraugu.

Detalizētas kopšanas instrukcijas atradīsiet uz katras dzijas etiķetes un produkta aprakstā. Vispārīgi: vilna (piemēram, merino) jāmazgā tikai aukstā vai remdenā ūdenī, vēlams vilnas režīmā. Akrila un maisījuma dzijas bieži var mazgāt veļasmašīnā 30 °C temperatūrā. Vienmēr izvairieties no augstas temperatūras un žāvētāja, lai novērstu šķiedru saraušanos.

Pasūtījuma maiņa vai atcelšana ir iespējama tikai tik ilgi, kamēr jūsu pasūtījums vēl nav apstrādāts un iesaiņots. Tā kā mēs piegādājam ļoti ātri, lūdzu, sazinieties ar mums nekavējoties pēc pasūtījuma veikšanas (pirmās stundas laikā) pa e-pastu vai telefonu. Kad preces ir iesaiņotas vai nodotas DHL, iespējama tikai standarta atgriešana.

Jums ir tiesības jebkurā laikā dzēst savu klienta kontu un visus ar to saistītos personas datus. Lūdzu, nosūtiet mūsu klientu apkalpošanas dienestam neformālu e-pastu ar tematu „Konta dzēšana”. Mēs veiksim dzēšanu pēc iespējas ātrāk saskaņā ar GDPR un pēc tam jūs informēsim.

Kamēr esat pieteicies savā klienta kontā, mēs automātiski saglabājam jūsu grozu. Ja vēlāk vai citā ierīcē atkal pieteiksieties, atradīsiet tur izvēlētos dzijas. Ja iepirkšanos veicat bez pieteikšanās, grozs parasti tiek saglabāts pārlūkprogrammā tikai uz ierobežotu laiku.

Naudas atmaksa tiks veikta 7–14 darba dienu laikā pēc jūsu atgrieztās preces saņemšanas un pārbaudes. Nauda tiks automātiski atmaksāta, izmantojot oriģinālo maksājuma metodi (piemēram, uz jūsu PayPal kontu vai izmantoto kredītkarti). Jūs saņemsiet e-pastu, kad atmaksa būs veikta.