🧾 Opći Uvjeti Poslovanja

MoonWool OÜ

PDV broj: DE123456789
Ažurirano: listopad 2025

§1 Područje primjene

(1) Ovi Opći uvjeti poslovanja primjenjuju se na sve narudžbe koje potrošači (čl. 5 Zakona o zaštiti potrošača) ili poduzetnici (čl. 10 Zakona o trgovačkim društvima) izvrše putem internetske trgovine MoonWool OÜ (u daljnjem tekstu „Prodavatelj”).
(2) Različiti uvjeti kupca neće biti priznati osim ako Prodavatelj izričito ne pristane na njih u pisanom obliku.

§2 Ugovorne strane

Ugovor o kupoprodaji sklapa se s:
MoonWool OÜ
Zastupa: Uprava
Adresa: Dortmunder Straße 1, 44143 Dortmund, Njemačka
PDV broj: DE123456789
E-pošta: [email protected]
Web stranica: www.moonwool.de

§3 Zaključenje ugovora

(1) Prikaz proizvoda u internetskoj trgovini ne predstavlja pravno obvezujuću ponudu, već poziv na narudžbu.
(2) Klikom na gumb „Kupi sada” kupac daje obvezujuću ponudu.
(3) Ugovor se sklapa kada prodavatelj prihvati narudžbu putem potvrde e-poštom ili pošalje robu.

§4 Cijene i troškovi dostave

(1) Sve cijene navedene su u eurima (€) i uključuju zakonski PDV.
(2) Osim navedenih cijena, primjenjuju se troškovi dostave, jasno prikazani na stranici „Troškovi dostave” i tijekom procesa narudžbe.
(3) Za dostave izvan Europske unije (EU) mogu nastati carinske pristojbe ili dodatni troškovi, koje snosi kupac.

§5 Isporuka i dostava

(1) Dostava se vrši unutar Europe na adresu koju je naveo kupac.
(2) Rokovi isporuke navedeni su u ponudi pojedinog proizvoda.
(3) Ako naručeni artikl nije dostupan, kupac će odmah biti obaviješten, a eventualno već uplaćeni iznosi bit će vraćeni.

§6 Plaćanje

(1) Kupac može odabrati između načina plaćanja ponuđenih u internetskoj trgovini (npr. PayPal, kreditna kartica, trenutni prijenos itd.).
(2) Kupoprodajna cijena dospijeva odmah, osim ako nije drugačije dogovoreno.
(3) U slučaju kašnjenja s plaćanjem, prodavatelj zadržava pravo naplate razumnih naknada za opomenu.

§7 Zadržavanje vlasništva

Do potpune uplate, roba ostaje vlasništvo prodavatelja.

§8 Pravo na odustajanje

(1) Potrošači imaju pravo odustati od ovog ugovora u roku od 14 dana bez navođenja razloga. Rok počinje danom kada kupac ili treća osoba koju on imenuje primi robu.
(2) Za ostvarivanje prava na odustajanje, kupac mora poslati jasnu izjavu (npr. e-poštom ili pismom) na adresu navedenu u §2 ili na [email protected] . Pojedinosti i obrazac za odustajanje nalaze se u zasebnoj Obavijesti o odustajanju.
(3) U slučaju odustajanja, sva plaćanja, uključujući troškove dostave, bit će vraćena u roku od 14 dana od primitka povrata.

§9 Jamstvo

(1) Primjenjuju se zakonska prava iz jamstva.
(2) Za poduzetnike jamstveni rok iznosi jednu godinu od isporuke robe.
(3) Prirodno trošenje ili nepravilno rukovanje isključeni su iz jamstva.

§10 Odgovornost

(1) Prodavatelj je neograničeno odgovoran u slučaju namjere ili grube nepažnje.
(2) U slučaju lake nepažnje, prodavatelj je odgovoran samo za kršenje bitnih ugovornih obveza (glavnih obveza).
(3) Svaka daljnja odgovornost je isključena.
(4) Ograničenja odgovornosti primjenjuju se i na zakonske zastupnike i pomoćnike prodavatelja.

§11 Zaštita podataka

(1) Zaštita osobnih podataka nam je važna.
(2) Informacije o prikupljanju, obradi i korištenju osobnih podataka možete pronaći u našoj Politici privatnosti na:
👉 www.moonwool.de/datenschutz

§12 Rješavanje sporova

(1) Europska komisija pruža platformu za internetsko rješavanje sporova (ODR):
👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr
(2) Prodavatelj nije obvezan niti voljan sudjelovati u postupku rješavanja sporova pred potrošačkim arbitražnim tijelom.

§13 Završne odredbe

(1) Primjenjuje se pravo Republike Hrvatske, isključujući Konvenciju Ujedinjenih naroda o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe (CISG).
(2) Ako su pojedine odredbe ovih Općih uvjeta nevažeće, valjanost ostalih odredbi ostaje nepromijenjena.
(3) Promjene ili dopune ovih Općih uvjeta moraju biti u pisanom obliku.