🧾 Termini e Condizioni Generali

MoonWool
Stand: Oktober 2025

§1 Ambito di applicazione

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher (§ 13 BGB) oder Unternehmer (§ 14 BGB) über den Online-Shop von MoonWool (nachfolgend „Verkäufer“) tätigen.
(2) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§2 Contractspartijen

Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
MoonWool
Vertreten durch: Geschäftsführung
Adresse: Walter-Geerdes-Str. 28307 Bremen, Deutschland
E-Mail: [email protected]
Internet: www.moonwool.de

§3 Conclusione del contratto

(1) La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un’offerta legalmente vincolante, ma un invito a effettuare un ordine.
(2) Cliccando sul pulsante «Acquista ora», il cliente fa un’offerta vincolante.
(3) Il contratto si conclude quando il venditore accetta l’ordine tramite conferma via e-mail o spedisce la merce.

§4 Prezzi e spese di spedizione

(1) Tutti i prezzi sono indicati in euro (€) e includono l’imposta sul valore aggiunto di legge.
(2) Oltre ai prezzi indicati, si applicano costi di spedizione, chiaramente indicati nella pagina «Spese di spedizione» e durante il processo d’ordine.
(3) Per le consegne al di fuori dell’Unione Europea (UE) possono essere applicati dazi doganali o costi aggiuntivi a carico dell’acquirente.

§5 Consegna e spedizione

(1) La consegna avviene all’interno dell’Europa all’indirizzo fornito dal cliente.
(2) I tempi di consegna sono indicati nell’offerta di ciascun prodotto.
(3) Qualora un articolo ordinato non fosse disponibile, il cliente viene informato immediatamente e, se del caso, i pagamenti già effettuati vengono rimborsati.

§6 Pagamento

(1) Il cliente può scegliere tra i metodi di pagamento offerti nel negozio online (ad es. PayPal, carta di credito, bonifico immediato, ecc.).
(2) Il prezzo d’acquisto è immediatamente dovuto, salvo diverso accordo.
(3) In caso di ritardo nel pagamento, il venditore si riserva il diritto di addebitare spese di sollecito in misura ragionevole.

§7 Riserva di proprietà

Fino al pagamento completo, la merce rimane di proprietà del venditore.

§8 Diritto di recesso

(1) I consumatori hanno il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza indicare motivi. Il termine inizia il giorno in cui il cliente o un terzo da lui designato riceve la merce.
(2) Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare una dichiarazione chiara (ad es. via e-mail o lettera) all’indirizzo indicato al §2 o a [email protected] . Dettagli e il modulo tipo di recesso sono indicati nella Informativa sul recesso separata.
(3) In caso di recesso, tutti i pagamenti, comprese le spese di spedizione, saranno rimborsati entro 14 giorni dalla ricezione della restituzione.

§9 Garanzia

(1) Si applicano i diritti legali di garanzia.
(2) Per gli imprenditori, il periodo di garanzia è di un anno dalla consegna della merce.
(3) L’usura naturale o la manipolazione impropria sono escluse dalla garanzia.

§10 Responsabilità

(1) Il venditore è illimitatamente responsabile in caso di dolo o colpa grave.
(2) In caso di colpa lieve, il venditore è responsabile solo per la violazione di obblighi contrattuali essenziali (obblighi cardinali).
(3) Ogni ulteriore responsabilità è esclusa.
(4) Le limitazioni di responsabilità si applicano anche ai rappresentanti legali e agli ausiliari del venditore.

§11 Protezione dei dati

(1) La protezione dei dati personali è importante per noi.
(2) Maggiori informazioni sulla raccolta, il trattamento e l’utilizzo dei dati personali sono disponibili nella nostra Informativa sulla privacy al seguente indirizzo:
👉 www.moonwool.de/datenschutz

§12 Risoluzione delle controversie

(1) La Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione online delle controversie (ODR):
👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr
(2) Il venditore non è obbligato né disposto a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di mediazione dei consumatori.

§13 Disposizioni finali

(1) Si applica la legge della Repubblica Italiana, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG).
(2) Se una disposizione delle presenti CGC dovesse risultare invalida, la validità delle restanti disposizioni non sarà pregiudicata.
(3) Le modifiche o integrazioni alle presenti CGC devono essere effettuate per iscritto.