🧾 Conditions Générales de Vente

MoonWool OÜ

N° de TVA intracommunautaire : DE123456789
Dernière mise à jour : octobre 2025

§1 Champ d’application

(1) Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les commandes passées par des consommateurs (article L221-1 du Code de la consommation) ou des professionnels (article L110-1 du Code de commerce) via la boutique en ligne de MoonWool OÜ (ci-après le « Vendeur »).
(2) Toute condition contraire du client ne sera reconnue que si le Vendeur l’a expressément acceptée par écrit.

§2 Partes contratantes

Le contrat d’achat est conclu avec :
MoonWool OÜ
Représentée par : Direction
Adresse : Dortmunder Straße 1, 44143 Dortmund, Allemagne
Numéro de TVA : DE123456789
E-mail : [email protected]
Site web : www.moonwool.de

§3 Conclusion du contrat

(1) La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation à passer commande.
(2) En cliquant sur le bouton «Acheter maintenant», le client fait une offre contraignante.
(3) Le contrat est conclu lorsque le vendeur accepte la commande par e-mail ou expédie les marchandises.

§4 Prix et frais de livraison

(1) Tous les prix sont indiqués en euros (€) et incluent la taxe sur la valeur ajoutée légale.
(2) En plus des prix indiqués, des frais de livraison s’appliquent, clairement indiqués sur la page «Frais de livraison» et lors du processus de commande.
(3) Pour les livraisons en dehors de l’Union européenne (UE), des droits de douane ou des frais supplémentaires peuvent s’appliquer, à la charge de l’acheteur.

§5 Livraison et expédition

(1) La livraison s’effectue en Europe à l’adresse indiquée par le client.
(2) Les délais de livraison sont précisés dans l’offre de chaque produit.
(3) Si un article commandé n’est pas disponible, le client en est informé immédiatement et les paiements déjà effectués sont remboursés le cas échéant.

§6 Paiement

(1) Le client peut choisir parmi les moyens de paiement proposés dans la boutique en ligne (par ex. PayPal, carte de crédit, virement immédiat, etc.).
(2) Le prix d’achat est exigible immédiatement, sauf accord contraire.
(3) En cas de retard de paiement, le vendeur se réserve le droit de facturer des frais de rappel dans une mesure raisonnable.

§7 Réserve de propriété

Jusqu’au paiement intégral, les marchandises restent la propriété du vendeur.

§8 Droit de rétractation

(1) Les consommateurs ont le droit de se rétracter de ce contrat dans un délai de 14 jours sans fournir de motif. Le délai commence le jour où le client ou un tiers désigné par lui reçoit les marchandises.
(2) Pour exercer le droit de rétractation, le client doit envoyer une déclaration claire (par ex. par e-mail ou courrier) à l’adresse indiquée au §2 ou à [email protected] . Les détails et le formulaire-type de rétractation sont indiqués dans la Notice de rétractation séparée.
(3) En cas de rétractation, tous les paiements, y compris les frais de livraison, seront remboursés dans les 14 jours suivant la réception du retour.

§9 Garantie

(1) Les droits légaux de garantie s’appliquent.
(2) Pour les professionnels, la période de garantie est de un an à compter de la livraison des marchandises.
(3) L’usure naturelle ou une manipulation incorrecte sont exclues de la garantie.

§10 Responsabilité

(1) Le vendeur est responsable sans limitation en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave.
(2) En cas de négligence légère, la responsabilité du vendeur n’est engagée qu’en cas de violation d’obligations contractuelles essentielles (obligations cardinales).
(3) Toute autre responsabilité est exclue.
(4) Les limitations de responsabilité s’appliquent également aux représentants légaux et aux auxiliaires du vendeur.

§11 Protection des données

(1) La protection des données personnelles est importante pour nous.
(2) Vous trouverez des informations sur la collecte, le traitement et l’utilisation des données personnelles dans notre Politique de confidentialité à l’adresse suivante :
👉 www.moonwool.de/datenschutz

§12 Règlement des litiges

(1) La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL):
👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr
(2) Le vendeur n’est pas tenu et n’est pas disposé à participer à une procédure de règlement des litiges devant une commission de médiation de la consommation.

§13 Dispositions finales

(1) Le droit de la République française s'applique, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM).
(2) Si certaines dispositions des présentes CGV sont invalides, la validité des autres dispositions n'en sera pas affectée.
(3) Les modifications ou compléments aux présentes CGV doivent être faits par écrit.