📦 Piegādes informācija
MoonWool OÜ
Stāvoklis: 2025. oktobris
1. Piegādes zona
Pašlaik mēs piegādājam uz visām Eiropas Savienības (ES) valstīm, kā arī uz izvēlētajām Eiropas valstīm ārpus ES.
Piegāde tiek veikta tieši no mūsu Eiropas noliktavas uz klienta norādīto piegādes adresi.
2. Piegādes izmaksas
Piegādes izmaksas ir atkarīgas no galamērķa valsts, svara un pārvadātāja.
Tā kā mēs pašlaik veidojam savu Eiropas mēroga piegādes tīklu, precīzas piegādes izmaksas var atšķirties atkarībā no galamērķa valsts.
➡️ Precīzas piegādes izmaksas tiek parādītas pasūtījuma procesā, pirms pirkums tiek pabeigts.
Ja piegādes izmaksas uz laiku nevar parādīt, mēs nekavējoties informēsim klientu pa e-pastu par piemērojamajiem maksājumiem vai piedāvāsim bezmaksas pasūtījuma atcelšanu.
3. Piegādes laiki
Piegādes laiki Eiropā atšķiras atkarībā no valsts:
- Vācija: apm. 2–5 darba dienas
- ES valstis: apm. 3–8 darba dienas
- NeES valstis (piem., Šveice, Norvēģija): apm. 5–10 darba dienas (atkarībā no muitas noformēšanas)
Ja prece nav noliktavā vai piegādes laiks kavējas, klients, protams, tiek nekavējoties informēts.
4. Piegādes pakalpojumu sniedzējs
Mēs nosūtām mūsu pakas ar uzticamiem partneriem, piemēram: DHL, DPD, Hermes, GLS vai Deutsche Post.
Attiecīgais pakalpojumu sniedzējs tiek automātiski izvēlēts atkarībā no piegādes galamērķa un sūtījuma izmēra.
5. Muitas un importa nodevas
Piegādēm valstīs ārpus Eiropas Savienības (piem., Šveice, Norvēģija, Apvienotā Karaliste) var tikt piemērotas papildu muitas vai importa nodevas.
Šīs izmaksas sedz pircējs, un tās nepārņem pārdevējs.
6. Nosūtīšanas apstiprinājums
Tik pēc tam, kad jūsu pasūtījums tiks nosūtīts, jūs saņemsiet nosūtīšanas apstiprinājumu pa e-pastu ar izsekošanas numuru (izsekošanas saiti), lai jebkurā laikā varētu tiešsaistē sekot piegādes statusam.
7. Atgriešana
Atgriešana ir iespējama likumā noteiktajā atteikuma termiņā. Sīkāku informāciju atradīsiet mūsu Atteikuma tiesību politikā.
Svarīgi: Lūdzu, sūtiet atgriešanu tikai pēc iepriekšējas vienošanās uz atgriešanas adresi, kas norādīta pasūtījuma apstiprinājumā.
8. Kontakti
Jautājumu gadījumā par piegādi jūs jebkurā laikā varat sazināties ar mums pa: