🧾 Algemene Voorwaarden

MoonWool OÜ

BTW-nummer: DE123456789
Bijgewerkt in: oktober 2025

§1 Toepassingsgebied

(1) Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die consumenten (art. 6:230g BW) of ondernemers (art. 6:235 BW) plaatsen via de online shop van MoonWool OÜ (hierna de “Verkoper”).
(2) Afwijkende voorwaarden van de klant worden niet geaccepteerd, tenzij de Verkoper uitdrukkelijk schriftelijk akkoord gaat.

§2 Contractspartijen

De koopovereenkomst komt tot stand met:
MoonWool OÜ
Vertegenwoordigd door: Directie
Adres: Dortmunder Straße 1, 44143 Dortmund, Duitsland
Btw-nummer: DE123456789
E-mail: [email protected]
Website: www.moonwool.de

§3 Totstandkoming van het contract

(1) De weergave van de producten in de online winkel vormt geen juridisch bindend aanbod, maar een uitnodiging tot bestelling.
(2) Door te klikken op de knop «Nu kopen» doet de klant een bindend aanbod.
(3) Het contract komt tot stand wanneer de verkoper de bestelling accepteert via een orderbevestiging per e-mail of de goederen verzendt.

§4 Prijzen en verzendkosten

(1) Alle prijzen zijn in euro (€) aangegeven en inclusief de wettelijke btw.
(2) Naast de vermelde prijzen worden verzendkosten in rekening gebracht, duidelijk vermeld op de pagina «Verzendkosten» en tijdens het bestelproces.
(3) Bij leveringen buiten de Europese Unie (EU) kunnen douanerechten of extra kosten van toepassing zijn, te betalen door de koper.

§5 Levering en verzending

(1) De levering vindt plaats binnen Europa op het door de klant opgegeven adres.
(2) Levertijden worden vermeld in het productaanbod.
(3) Als een besteld artikel niet beschikbaar is, wordt de klant onmiddellijk geïnformeerd en worden eventueel reeds verrichte betalingen terugbetaald.

§6 Betaling

(1) De klant kan kiezen uit de in de online winkel aangeboden betaalmethoden (bijv. PayPal, creditcard, directe overboeking, enz.).
(2) De koopprijs is direct verschuldigd, tenzij anders overeengekomen.
(3) Bij betalingstekort behoudt de verkoper zich het recht voor om redelijke aanmaningskosten in rekening te brengen.

§7 Eigendomsvoorbehoud

Tot volledige betaling blijft de goederen eigendom van de verkoper.

§8 Herroepingsrecht

(1) Consumenten hebben het recht deze overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen. De termijn begint op de dag waarop de klant of een door hem aangewezen derde het product ontvangt.
(2) Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de klant een duidelijke verklaring (bijv. per e-mail of brief) sturen naar het adres genoemd in §2 of naar [email protected] . Details en het model-herroepingsformulier staan vermeld in de afzonderlijke Herroepingsverklaring.
(3) In geval van herroeping worden alle betalingen, inclusief verzendkosten, binnen 14 dagen na ontvangst van de retour terugbetaald.

§9 Garantie

(1) De wettelijke garantierechten zijn van toepassing.
(2) Voor ondernemers bedraagt de garantietermijn één jaar vanaf de levering van de goederen.
(3) Normale slijtage of onjuist gebruik zijn uitgesloten van de garantie.

§10 Aansprakelijkheid

(1) De verkoper is onbeperkt aansprakelijk bij opzet of grove nalatigheid.
(2) Bij lichte nalatigheid is de verkoper alleen aansprakelijk voor de schending van essentiële contractuele verplichtingen (kernverplichtingen).
(3) Verdere aansprakelijkheid is uitgesloten.
(4) De aansprakelijkheidsbeperkingen gelden ook ten gunste van de wettelijke vertegenwoordigers en hulppersonen van de verkoper.

§11 Gegevensbescherming

(1) De bescherming van persoonsgegevens is voor ons belangrijk.
(2) Informatie over het verzamelen, verwerken en gebruiken van persoonsgegevens vindt u in ons privacybeleid op:
👉 www.moonwool.de/datenschutz

§12 Geschillenbeslechting

(1) De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting (ODR):
👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr
(2) De verkoper is niet verplicht en niet bereid deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure bij een consumentenarbitragecommissie.

§13 Slotbepalingen

(1) Het recht van het Koninkrijk der Nederlanden is van toepassing, met uitsluiting van het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken (CISG).
(2) Indien afzonderlijke bepalingen van deze algemene voorwaarden ongeldig zijn, blijft de geldigheid van de overige bepalingen onaangetast.
(3) Wijzigingen of aanvullingen op deze algemene voorwaarden moeten schriftelijk worden vastgelegd.