🧾 Termeni și Condiții Generale

MoonWool OÜ

Cod TVA: DE123456789
Actualizat în: octombrie 2025

§1 Domeniul de aplicare

(1) Acești Termeni și Condiții Generale se aplică tuturor comenzilor efectuate de consumatori (art. 2 din Legea nr. 449/2003 privind protecția consumatorilor) sau de profesioniști (art. 8 Cod Comercial) prin magazinul online al MoonWool OÜ („Vânzătorul”).
(2) Condițiile diferite ale clientului nu vor fi recunoscute decât dacă Vânzătorul le-a aprobat expres în scris.

§2 Părțile contractante

Contractul de vânzare-cumpărare se încheie cu:
MoonWool OÜ
Reprezentată de: Conducere
Adresă: Dortmunder Straße 1, 44143 Dortmund, Germania
CIF TVA: DE123456789
E-mail: [email protected]
Website: www.moonwool.de

§3 Încheierea contractului

(1) Prezentarea produselor în magazinul online nu constituie o ofertă legal obligatorie, ci o invitație la comandă.
(2) Prin apăsarea butonului „Cumpără acum”, clientul face o ofertă obligatorie.
(3) Contractul se încheie când vânzătorul acceptă comanda prin confirmare prin e-mail sau expediază marfa.

§4 Prețuri și costuri de livrare

(1) Toate prețurile sunt exprimate în euro (€) și includ taxa pe valoarea adăugată legală.
(2) În plus față de prețurile afișate, se aplică costuri de livrare, afișate clar pe pagina „Costuri de livrare” și în procesul de comandă.
(3) Pentru livrările în afara Uniunii Europene (UE) se pot aplica taxe vamale sau costuri suplimentare, suportate de cumpărător.

§5 Livrare și expediere

(1) Livrarea se efectuează în interiorul Europei către adresa furnizată de client.
(2) Termenele de livrare sunt indicate în oferta fiecărui produs.
(3) Dacă un articol comandat nu este disponibil, clientul va fi informat imediat și, dacă este cazul, plățile deja efectuate vor fi rambursate.

§6 Plată

(1) Clientul poate alege dintre metodele de plată oferite în magazinul online (de exemplu, PayPal, card de credit, transfer instant etc.).
(2) Prețul de achiziție este datorat imediat, dacă nu s-a convenit altfel.
(3) În cazul întârzierii plății, vânzătorul își rezervă dreptul de a percepe taxe rezonabile de reamintire.

§7 Rezervarea proprietății

Până la plata integrală, mărfurile rămân proprietatea vânzătorului.

§8 Drept de retragere

(1) Consumatorii au dreptul să se retragă din acest contract în termen de 14 zile fără a oferi motive. Termenul începe în ziua în care clientul sau un terț desemnat de acesta primește bunurile.
(2) Pentru a exercita dreptul de retragere, clientul trebuie să trimită o declarație clară (de exemplu, prin e-mail sau scrisoare) la adresa specificată în §2 sau la [email protected] . Detaliile și formularul-model sunt prevăzute în Politica de retragere separată.
(3) În caz de retragere, toate plățile, inclusiv costurile de livrare, vor fi rambursate în termen de 14 zile de la primirea returului.

§9 Garanție

(1) Se aplică drepturile legale de garanție.
(2) Pentru întreprinzători, perioada de garanție este de un an de la livrarea mărfurilor.
(3) Uzura naturală sau manipularea necorespunzătoare sunt excluse din garanție.

§10 Răspundere

(1) Vânzătorul este responsabil nelimitat în caz de intenție sau neglijență gravă.
(2) În caz de neglijență ușoară, vânzătorul este responsabil doar pentru încălcarea obligațiilor contractuale esențiale (obligații cardinale).
(3) Orice altă răspundere este exclusă.
(4) Limitările de răspundere se aplică și în favoarea reprezentanților legali și a agenților vânzătorului.

§11 Protecția datelor

(1) Protecția datelor cu caracter personal este importantă pentru noi.
(2) Informațiile privind colectarea, prelucrarea și utilizarea datelor personale pot fi găsite în Politica noastră de confidențialitate la adresa:
👉 www.moonwool.de/datenschutz

§12 Soluționarea litigiilor

(1) Comisia Europeană pune la dispoziție o platformă pentru soluționarea online a litigiilor (ODR):
👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr
(2) Vânzătorul nu este obligat și nu dorește să participe la o procedură de soluționare a litigiilor în fața unei autorități de mediere a consumatorilor.

§13 Dispoziții finale

(1) Se aplică legislația României, cu excluderea Convenției ONU privind contractele de vânzare internațională de mărfuri (CISG).
(2) Dacă anumite dispoziții ale acestor termeni sunt invalide, valabilitatea celorlalte dispoziții rămâne neafectată.
(3) Modificările sau completările acestor termeni trebuie făcute în scris.