🧾 Všeobecné Obchodné Podmienky

MoonWool OÜ

IČ DPH: DE123456789
Aktualizované: október 2025

§1 Rozsah pôsobnosti

(1) Tieto Všeobecné obchodné podmienky sa vzťahujú na všetky objednávky uskutočnené spotrebiteľmi (§ 52 Občianskeho zákonníka) alebo podnikateľmi (§ 2 Obchodného zákonníka) prostredníctvom online obchodu MoonWool OÜ („Predávajúci”).
(2) Odlišné podmienky zákazníka sa neuznávajú, pokiaľ ich Predávajúci výslovne písomne neschváli.

§2 Zmluvné strany

Kúpna zmluva je uzatvorená s:
MoonWool OÜ
Zastupuje: Vedenie
Adresa: Dortmunder Straße 1, 44143 Dortmund, Nemecko
IČ DPH: DE123456789
E-mail: [email protected]
Webová stránka: www.moonwool.de

§3 Uzatvorenie zmluvy

(1) Zobrazenie produktov v online obchode nepredstavuje právne záväznú ponuku, ale výzvu na objednávku.
(2) Kliknutím na tlačidlo „Kúpiť teraz” zákazník podáva záväznú ponuku.
(3) Zmluva sa uzatvára, keď predajca objednávku potvrdí e-mailom alebo odošle tovar.

§4 Ceny a náklady na dopravu

(1) Všetky ceny sú uvedené v eurách (€) a zahŕňajú zákonnú daň z pridanej hodnoty.
(2) Okrem uvedených cien sa účtujú náklady na dopravu, ktoré sú jasne uvedené na stránke „Náklady na dopravu” a počas objednávkového procesu.
(3) Pri dodávkach mimo Európskej únie (EÚ) môžu vzniknúť colné alebo ďalšie náklady, ktoré hradí kupujúci.

§5 Doručenie a preprava

(1) Doručenie prebieha v rámci Európy na adresu uvedenú zákazníkom.
(2) Dodacie lehoty sú uvedené v ponuke príslušného produktu.
(3) Ak objednaný tovar nie je dostupný, zákazník bude okamžite informovaný a prípadné už uskutočnené platby budú vrátené.

§6 Platba

(1) Zákazník si môže vybrať z platobných metód ponúkaných v online obchode (napr. PayPal, kreditná karta, okamžitý prevod atď.).
(2) Kúpna cena je splatná okamžite, pokiaľ nie je dohodnuté inak.
(3) V prípade omeškania platby si predávajúci vyhradzuje právo účtovať primerané upomienkové poplatky.

§7 Zádržné vlastníctvo

Až do úplnej úhrady zostáva tovar vlastníctvom predávajúceho.

§8 Právo na odstúpenie od zmluvy

(1) Spotrebitelia majú právo odstúpiť od tejto zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu. Lehota začína dňom, kedy zákazník alebo tretia osoba určená ním obdrží tovar.
(2) Na uplatnenie práva na odstúpenie musí zákazník zaslať jasné vyhlásenie (napr. e-mailom alebo listom) na adresu uvedenú v §2 alebo na [email protected] . Podrobnosti a vzorový formulár sú uvedené v samostatnej Politike odstúpenia.
(3) V prípade odstúpenia budú všetky platby, vrátane nákladov na doručenie, vrátené do 14 dní po prijatí vráteného tovaru.

§9 Záruka

(1) Uplatňujú sa zákonné záručné práva.
(2) Pre podnikateľov je záručná doba jeden rok od dodania tovaru.
(3) Prirodzené opotrebenie alebo nesprávne zaobchádzanie sú zo záruky vylúčené.

§10 Zodpovednosť

(1) Predávajúci zodpovedá neobmedzene v prípade úmyslu alebo hrubej nedbanlivosti.
(2) Pri ľahkej nedbanlivosti zodpovedá predávajúci len za porušenie podstatných zmluvných povinností (kardinálnych povinností).
(3) Ďalšia zodpovednosť je vylúčená.
(4) Obmedzenia zodpovednosti platia aj v prospech zákonných zástupcov a pomocníkov predávajúceho.

§11 Ochrana osobných údajov

(1) Ochrana osobných údajov je pre nás dôležitá.
(2) Informácie o zhromažďovaní, spracovaní a používaní osobných údajov nájdete v našich Zásadách ochrany osobných údajov na:
👉 www.moonwool.de/datenschutz

§12 Riešenie sporov

(1) Európska komisia poskytuje platformu na online riešenie sporov (ODR):
👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr
(2) Predávajúci nie je povinný ani ochotný zúčastniť sa na konaní o riešení sporov pred spotrebiteľským orgánom.

§13 Záverečné ustanovenia

(1) Použije sa právo Slovenskej republiky s vylúčením Dohovoru OSN o medzinárodnej kúpe tovaru (CISG).
(2) Ak sú niektoré ustanovenia týchto VOP neplatné, platnosť ostatných tým nie je dotknutá.
(3) Zmeny alebo doplnenia týchto VOP musia byť v písomnej forme.