🧾 Общи условия

MoonWool OÜ

ДДС номер: DE123456789
Актуализирано: октомври 2025 г.

§1 Обхват на приложение

(1) Тези Общи условия важат за всички поръчки, направени от потребители (чл. 13 от Закона за защита на потребителите) или търговци (чл. 1 от Търговския закон) чрез онлайн магазина на MoonWool OÜ („Продавач“).
(2) Отклоняващи се условия от клиента няма да бъдат признати, освен ако Продавачът не ги одобри изрично писмено.

§2 Договарящи се страни

Договорът за покупко-продажба се сключва с:
MoonWool OÜ
Представлявано от: Управление
Адрес: Dortmunder Straße 1, 44143 Dortmund, Германия
ДДС №: DE123456789
Имейл: [email protected]
Уебсайт: www.moonwool.de

§3 Сключване на договора

(1) Представянето на продуктите в онлайн магазина не представлява правно обвързваща оферта, а покана за поръчка.
(2) Като кликнете върху бутона „Купи сега”, клиентът прави обвързваща оферта.
(3) Договорът се сключва, когато продавачът приеме поръчката чрез потвърждение по имейл или изпрати стоката.

§4 Цени и разходи за доставка

(1) Всички цени са посочени в евро (€) и включват законния данък върху добавената стойност.
(2) Освен посочените цени се начисляват разходи за доставка, ясно посочени на страницата „Разходи за доставка” и по време на поръчката.
(3) При доставки извън Европейския съюз (ЕС) могат да възникнат мита или допълнителни разходи, които купувачът трябва да поеме.

§5 Доставка и изпращане

(1) Доставката се извършва в рамките на Европа до адреса, посочена от клиента.
(2) Сроковете за доставка са посочени в офертата за съответния продукт.
(3) Ако поръчан артикул не е наличен, клиентът ще бъде незабавно уведомен и при необходимост вече извършените плащания ще бъдат върнати.

§6 Плащане

(1) Клиентът може да избира между методите на плащане, предлагани в онлайн магазина (например PayPal, кредитна карта, незабавен превод и др.).
(2) Цената на покупката е дължима незабавно, освен ако не е уговорено друго.
(3) В случай на забавяне на плащането, продавачът си запазва правото да начисли разумни такси за напомняне.

§7 Запазване на собствеността

До пълното плащане стоката остава собственост на продавача.

§8 Право на отказ

(1) Потребителите имат право да се откажат от този договор в рамките на 14 дни без посочване на причина. Срокът започва в деня, в който клиентът или упълномощено от него лице получи стоката.
(2) За да упражни правото на отказ, клиентът трябва да изпрати ясно изявление (напр. по имейл или писмо) на адреса, посочен в §2 или на [email protected] . Подробности и образец на формуляра за отказ са посочени в отделната Инструкция за отказ.
(3) В случай на отказ всички плащания, включително разходите за доставка, ще бъдат възстановени в рамките на 14 дни след получаване на връщането.

§9 Гаранция

(1) Прилагат се законовите права на гаранция.
(2) За търговци срокът на гаранцията е една година от доставката на стоката.
(3) Естественото износване или неправилната употреба са изключени от гаранцията.

§10 Отговорност

(1) Продавачът носи неограничена отговорност при умишлено действие или груба небрежност.
(2) При лека небрежност продавачът отговаря само за нарушаване на съществени договорни задължения (основни задължения).
(3) Всякаква допълнителна отговорност е изключена.
(4) Ограниченията на отговорността се прилагат и в полза на законните представители и помощниците на продавача.

§11 Защита на личните данни

(1) Защитата на личните данни е важна за нас.
(2) Информация относно събирането, обработването и използването на лични данни ще намерите в нашата Политика за поверителност на адрес:
👉 www.moonwool.de/datenschutz

§12 Разрешаване на спорове

(1) Европейската комисия предоставя платформа за онлайн разрешаване на спорове (ОДР):
👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr
(2) Продавачът не е задължен и не желае да участва в процедура за разрешаване на спорове пред комисия за защита на потребителите.

§13 Заключителни разпоредби

(1) Приложимо е правото на Република България, с изключение на Конвенцията на ООН за международната продажба на стоки (CISG).
(2) Ако отделни разпоредби на тези Общи условия са недействителни, валидността на останалите разпоредби остава непроменена.
(3) Промените или допълненията на тези Общи условия трябва да бъдат направени в писмена форма.